Żarówki LED Hikari objęte są gwarancją na poniżej opisanych zasadach.
- Produkt objęty jest ochroną gwarancyjną przez okres podany w ofercie w momencie dokonania zakupu liczony od daty sprzedaży.
- Gwarancja ma zastosowanie tylko do produktów nabytych bezpośrednio od Gwaranta.
- Gwarancją objęte są wady fizyczne powstałe z przyczyn tkwiących w produkcie, stanowiące wady produkcyjne lub wady materiałowe.
- Przez złożenie reklamacji rozumie się dostarczenie produktu Gwarantowi wraz z wypełnionym formularzem reklamacyjnym oraz dokumentem zakupu (oryginał paragonu lub kserokopia faktury).
- Reklamację należy złożyć w terminie 2 miesięcy od ujawnienia się wady. Koszty dostarczenia towaru do Gwaranta pokrywa Kupujący. Dostarczenie towaru w fabrycznym opakowaniu nie jest wymagane.
- Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni kalendarzowych licząc od dnia następnego po wpłynięciu reklamacji do Gwaranta.
- W przypadku uznania reklamacji towar zostanie naprawiony niezwłocznie po rozpatrzeniu reklamacji. W przypadku konieczności zbadania produktu w laboratorium producenta lub importu części zamiennych z zagranicy, czas naprawy może ulec wydłużeniu, o czym Kupujący zostanie poinformowany. W przypadku, gdyby naprawa nie była możliwa zostanie dokonany zwrot zapłaty na rachunek bankowy wskazany przez Kupującego.
- Okres gwarancji ulega wydłużeniu o czas, w jakim przedmiot pozostawał u Sprzedawcy.
- Gwarancja nie obejmuje usterek spowodowanych przez przepięcia w sieci elektrycznej, upadek, nacisk lub inne uszkodzenia mechaniczne, samodzielną przeróbkę lub naprawę, nieprawidłowy montaż, czyszczenie lub przechowywanie, działanie wody, wysokiej temperatury, chemikaliów lub zdarzenia losowe.
- Wybrane produkty mogą być oznaczone numerem seryjnym. Usunięcie, zamazanie lub zmiana numeru seryjnego unieważnia gwarancję.
- Z uwagi na cechy fizykochemiczne diod elektroluminescencyjnych w miarę eksploatacji może następować nieznaczny spadek strumienia świetlnego lub zmiana barwy światła. Jest to naturalne zużycie produktu nie podlegające gwarancji.
- Wybrane modele produktu mogą podczas pracy emitować cichy dźwięk. Wynika to z zastosowanych rozwiązań technicznych i nie świadczy o usterce produktu.
- Gwarancja na towar nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową.
- Gwarantem jest Walesiak Spółka Jawna, ul. Szarych Szeregów 21, 10-072 Olsztyn.
Reklamacje
- Jeżeli w okresie objętym gwarancją ujawni się wada, prosimy o odesłanie towaru przesyłką pocztową na adres:
Walesiak Spółka Jawna, ul. Szarych Szeregów 21, 10-072 Olsztyn z dopiskiem "Hikari".
- Do reklamowanego towaru należy dołączyć wypełnione zgłoszenie oraz oryginał paragonu lub kserokopię faktury.
- Nie jest wymagane dostarczenie produktu w fabrycznym opakowaniu.
